文/杨剑勇

自2020年起，用友网络开始遭遇业绩增长困境，2023年更是迎来上市以来的首度年度亏损。到2024年，亏损进一步扩大，令人感叹遭遇中年危机，并面临转型阵痛。

2024年，用友网络营收91.53亿元，同比下降6.57%；亏损则高达20.61亿元，相比2023年亏损9.67亿元，亏损增加10.94亿元，亏损扩大幅度高达113%。

来自大型企业客户营收为58.6亿元，同比下降10%。作为用友重要的业务板块，大型企业客户的业务营收占比64%，但营收下降直接拖累整体业绩疲软。与此同时，中型客户也表现低迷，同比下降9.7%为12.5亿元。

营收增长亮点在旗下深耕小微企业的子公司畅捷通。2024年营收9.6亿元，同比增长19.7%，云订阅收入6.56亿元，同比增长34%，占畅捷通整体收入的比例68%，显示出已成功实现云订阅业务模式的转型。其中，2024年新增云服务业务付费企业用户数14.3万家，累计付费企业用户数达到77.5万家。

业绩继续低迷不振，亏损进一步扩大等诸多因素影响下，用友则开始控制人员规模，优化人员结构，控制成本费用。其中，2024年的员工数量相较2023年末减少3,666人，离职补偿金相应增加1.42亿元。

作为国内代表性的企业管理软件企业之一，用友跟随国内企业软件成长，从财务软件起家，到企业管理软件，再到面向云服务转型，紧跟时代潮流，顺应时代变革。

遗憾的是，面临转型阵痛，陷入巨额亏损困境之中。为了扭转局面，年初更是请来前SAP全球执行副总裁兼大中华区总裁黄陈宏博士担任总裁一职，寄望于带领转型。

有意思的是，黄陈宏上任85天卸任，王文京再次兼任公司总裁。此前，笔者也曾指出，因黄陈宏长期以来在外企工作，会面临水土不服。同时，年龄超60岁，本应退休年龄，去一家深陷巨额亏损的企业，很难立竿见影。

值得注意的是，在AI大模型驱动下，使得各界在云基础设施服务上的支出逐渐扩大。对于围绕云生态系统的公司都将受益，在AI大模型赋能下，用友也有望迎来新的机遇。

尤其今年DeepSeek横空出世，因廉价的训练成本，及开源与卓越的性能，成为现象级应用，对全球AI产业有深远影响。各行各业都在纷纷全面接入，迅速构建起中国AI生态圈。

随着DeepSeek的AI生态壮大，让更多企业通过低成本部署AI应用，从而驱动AI大模型商业化落地，将有助于提升云计算公司收入增长，包括华为云、腾讯云、阿里云、百度智能云等纷纷适配。

面对大模型迅速崛起，用友加速拥抱AI，并推出了企业服务大模型YonGPT，同时积极接入DeepSeek，推出一批企业服务智能体，助力客户实现AI在企业切实落地应用，并推进AI+云转型战略。

其中，用友BIP在DeepSeek推理模型驱动下、无缝接入4000个企业级应用API，助力企业10分钟随需构建一个企业级智能体。随着对DeepSeek-V3和DeepSeek-R1的全面适配，在DeepSeek的强推理、全思维链的加持下，用友BIP智能体构建平台持续升级，成为AI时代推理引擎驱动的全智能化的PaaS平台。

目前，用友BIP企业AI已经全面接入DeepSeek、豆包、通义千问等国产通用大模型，形成了“AI通用能力+行业Know-How”的智能平台，实现国产企业软件、云服务和国产大模型的融合创新，为企业提供更加灵活的智能化解决方案，满足企业不同业务主题和场景的智能化需求，助力企业将AI变成实实在在的生产力。

最后，DeepSeek作为全球大模型新标杆，将改写整个大模型行业，各行各业正在快速融合大模型服务，以提升智能化水平，将加速人工智能创新应用在千行百业得到落地，并带动国内AI全产业的快速发展。

整体来说，大模型带来了历史性产业机遇，正在加快赋能产业升级，带来前所未有的机遇，并开启一个增长新时代，云服务会继续得到进一步增长。用友围绕YonSuite核心产品，打造了基于SaaS全场景、数智制造全场景的解决方案，满足成长型企业从前台到后台的各种业务需求。

杨剑勇，福布斯中国撰稿人，表达观点仅代表个人。致力于深度解读物联网、云服务、人工智能和智能家居等前沿科技。