文/杨剑勇

用友网络，作为国内代表性的企业管理软件企业之一，跟随国内企业软件成长。从已披露的数据显示，营收从1998年的1.28亿元，增长到2023年的98亿，这样的速度发展，在市场中也是凤毛麟角。

遗憾的是，自2023年启动了该公司史上最大的一次业务组织模式升级后，便遭遇了史上最大经营挑战，营收增长乏力的同时，并深陷前所未有的亏损泥潭，导致转型面临巨大挑战。

近三年累计亏损超44亿元，用友深陷泥潭

2023年营收97.96亿元，同比增长5.8%；亏损9.67亿元，这是上市20余年，首度年度亏损。这一年的业务组织模式升级，模式的转变，对业绩冲击巨大，成本费用增长也飙升。

其中，在研发方面，规模增加了研发技术人员。同时，在市场拓展和销售方面，增加了业务端咨询顾问与销售人员，扩大市场推广力度。

2024年经营业绩继续恶化，尤其亏损扩大扩大一倍之多。这一年营收为91.53亿元，同比下降6.57%；亏损高达20.61亿元，相比2023年亏损9.67亿元，亏损增加10.94亿元，亏损扩大幅度高达113%。其中，作为用友重要的业务板块，大型企业客户的业务营收占比64%，该板块营收下降直接拖累整体业绩疲软。

为了扭转局面，2025年初更是请来前SAP全球执行副总裁兼大中华区总裁黄陈宏博士担任总裁一职，寄望于带领转型。比较戏剧性的是上任85天卸任，王文京再次兼任公司总裁。

连续两年巨额亏损的阴影下，今年仍未迎来盈利曙光。据最新财报显示，2025年前三季度营收为55.84亿元，同比下滑2.68%，亏损13.98亿元，去年同期亏损为14.55亿元，虽然亏损较去年同期有所收窄5700万，但整体经营状况仍未见实质性改善。

作为对比，2025年上半年，金蝶营收31.92亿元，同比增长11.2%，得益于云订阅业务规模效应和AI带来的效率提升，亏损同比缩窄55.1%为9773.8万元。需要指出的是，管理层在2025年中期业绩说明会上对今年实现盈利目标充满信心，预计全年有望实现扭亏为盈。

季度营收转正，亏损收窄，预示用友经营拐点初现

金蝶与用友作为国内两大企业管理软件厂商，两者之间的竞争异常激烈。但通过财报对比来看，金蝶营收稳健、亏损收窄，甚至有望实现转盈，显示出经营向好。

用友业绩则面临转型阵痛，尤为核心的是仍需在业务模式优化、成本控制及技术创新等方面寻求突破，以扭转当前亏损局面。值得注意的是，自2024年开始控制人员规模，优化人员结构，控制成本费用。

截止2025年9月，用友的员工数量为19,110人，相比2023年12月31日员工数量为24,949人，减少5839人，因优化人员结构，员工数量减少，从而使得用友在成本费用控制上取得一定成效，在2025年Q2季度收入开始转正，亏损收窄，显示出经营拐点初现。

2025年第二季度，用友营收从之前的下滑转为正增长，该季度营收为22亿元，同比增长7.1%；三季度营收为20亿元，同比增长3.65%。主要在于BIP产品竞争力持续显现、AI业务加速落地、海外业务快速发展， 营业收入在第二季度与第三季度均实现稳定正增长。

同时，因控制人员规模与成本费用支出以及营收恢复增长，二季度亏损大幅收窄，同比减亏1.3亿元，三季度同比也减亏2亿元。

用友云+AI双轮驱动：云服务营收占比提升，AI合同超7.3亿

整体来说，用友开始控制人员规模，注重瘦身增效的同时，SaaS服务在大模型推动下，也迎来前所未有的机遇。依据Gartner早前报告显示，2024年，SaaS支出将增长20%，达到2472亿美元。

其中，AI是助力各厂商云收入增长的核心因素。尤其DeepSeek是当前最热门的AI大模型，带动国内AI全产业的快速发展，各行各业都在纷纷全面接入，迅速构建起中国AI生态圈。

面对大模型迅速崛起，用友加速拥抱AI，不仅推出了企业服务大模型YonGPT，同时积极接入DeepSeek，推进AI+云转型战略。

其中，2025年前三季度云服务营收43亿元，营收占比提升至77%，云服务累计付费客户数突破百万，达101.1万家。同时，AI相关合同签约金额前三季度超7.3亿元，合同签约的快速增长为收入持续增长奠定良好基础。

最后

各行各业正在快速融合大模型服务，以提升智能化水平，将加速人工智能创新应用在千行百业得到落地，并带动国内AI全产业的快速发展，开启一个增长新时代，为用友带来了历史性产业机遇。随着今年二季度与三季度的经营得到改善，预示AI大模型赋能下，也有望迎来新的机遇。

杨剑勇，福布斯中国撰稿人，表达观点仅代表个人。致力于深度解读AI大模型、人工智能、物联网、云计算和智能家居等前沿科技。